Fälschlich auf Pornhub gesperrt?
Aktualisiert am 21. Oktober 2026
Glaubst du, Pornhub hat deinen Account zu Unrecht gesperrt, schreib eine Beschwerde auf Englisch an [email protected] und belege genau, wo der Fehler liegt. Pornhubs eigene Bedingungen sehen vor, dass eine Entscheidung aufgehoben wird, wenn kein Verstoß vorlag oder sie unverhältnismäßig war. In der EU hast du dafür sechs Monate Zeit und einen Anspruch auf eine konkrete Begründung.
Mögliche Fehlerquellen
Verifizierung. Creator weisen ihre Identität mit Ausweis nach, geprüft biometrisch durch einen Dienstleister oder per Live-Video mit dem Support. Ein unscharfes Foto, ein neuer Ausweis oder ein geänderter Name können zu einer Ablehnung führen, obwohl alles stimmt.
Unterlagen übersehen. Du hast Ausweise und Einverständniserklärungen aller Darsteller eingereicht, trotzdem heißt es, etwas fehle. Oder dein Co-Performer ist selbst verifiziertes Model und als Collaborator markiert, was laut Pornhub die Unterlagen ersetzen kann.
Falsche Meldungen. Jemand meldet deine Videos als rechtswidrig, obwohl alle Nachweise vorliegen.
Gehackter Account. Ein Fremder ändert Kontodaten oder lädt Inhalte hoch, und die Sperre trifft dich.
Verwechslung. Dein Account wird mit einem anderen verwechselt, der wirklich gegen Regeln verstoßen hat.
So zeigst du, dass es ein Fehler war
Eine gute Beschwerde ist konkret und belegt. Schreib sie auf Englisch, denn Pornhub kommuniziert nur auf Englisch oder Griechisch. Unsere Schreiben kannst du auf Englisch erstellen lassen.
- Absender: die E-Mail-Adresse deines Accounts oder die, an die die Entscheidung ging.
- Was passiert ist: Datum der Sperre, Benutzername, betroffene Videos.
- Wo der Fehler liegt: ein klarer Satz, zum Beispiel „Die Unterlagen für alle Darsteller wurden am ... eingereicht.“
- Belege: Verifizierungsbestätigung, Einverständniserklärungen mit Datum, Sicherheitsmails bei einem Hack, Screenshots.
- Was du willst: Aufhebung der Sperre und Freigabe offener Auszahlungen.
Bei einem Hack sicher zuerst dein E-Mail-Postfach mit neuem Passwort und Zwei-Faktor-Schutz. Sonst kann der Angreifer auch die Antwort von Pornhub lesen.
Gegen entfernte Videos gibt es für Creator seit Juni 2026 zusätzlich einen eigenen Einspruchsweg. Für Account-Sperren ist er laut Pornhub erst geplant.
Wenn es um das Alter geht
Pornhub ist nur für Erwachsene. Laut Datenschutzerklärung kann Pornhub Angaben zur Altersprüfung verlangen, die Dienstleister verarbeiten. Die EU-Kommission prüft seit Mai 2025 in einem Verfahren, wie Pornhub das Alter seiner Nutzer kontrolliert. Wirst du als volljährige Person wegen des Alters gesperrt, beschreib das in der Beschwerde und biete einen Nachweis an.
Deine Rechte in der EU
Nach DSA Art. 17 muss Pornhub dir die Sperre konkret begründen, auch ob automatische Tools beteiligt waren. Gerade bei Fehlern ist das wichtig. Deine Beschwerde nach Art. 20 ist kostenlos und darf nicht nur automatisch geprüft werden. Danach kannst du eine zertifizierte Schlichtungsstelle einschalten, die du über den Schlichtungsstellen-Finder findest. Nach DSGVO Art. 15 bekommst du außerdem eine Kopie deiner Daten, etwa über [email protected].
Außerhalb der EU bleibt dir vor allem die Beschwerde direkt bei Pornhub.
Was du vermeiden solltest
Leg keinen neuen Account an, auch wenn die Sperre offensichtlich falsch ist. Das gilt als Umgehen der Sperre und schwächt deinen Fall. Gib niemandem dein Passwort und zahl keine „Recovery“-Dienste.
Ist dein Account komplett deaktiviert, lies Pornhub-Account deaktiviert. Hat Pornhub deine Beschwerde schon abgelehnt, hilft Pornhub-Beschwerde abgelehnt.
Alles im Überblick auf der Pornhub-Übersicht. Deine Fristen zeigt der kostenlose Sperren-Check.
Was du verlieren kannst
Eine Sperre bei Pornhub nimmt dir mehr als ein Profil. Überleg dir, was alles an dem Account hängt, bevor du entscheidest, was du tust.
- Fotos, Videos und Beiträge aus vielen Jahren, die du vielleicht nirgends sonst gespeichert hast
- Nachrichten und Kontakte, manchmal der einzige Weg zu bestimmten Menschen
- Die Follower, Abonnenten oder die Community, die du aufgebaut hast
- Einnahmen: Verkäufe, Kooperationen, Auszahlungen und Kundschaft, die dich dort findet
- Andere Apps und Websites, bei denen du dich mit diesem Account anmeldest
Speziell bei Pornhub
- Laut den Nutzungsbedingungen von Pornhub hast du nach dem Ende des Vertrags kein Recht mehr auf Zugang zu deinem Konto oder deinen Inhalten.
- Einnahmen aus dem Model-Programm. Die Nutzungsbedingungen von Pornhub nennen das Einschränken, Aussetzen oder Einbehalten von Einnahmen und Auszahlungen als mögliche Maßnahmen.
Fristen, die schon laufen
- Laut den Nutzungsbedingungen von Pornhub endet die Frist für eine Beschwerde sechs Monate nach der Mitteilung der Entscheidung.
- Beschwerde bei Pornhub: mindestens sechs Monate lang möglich, ab dem Tag, an dem Pornhub dich über die Entscheidung informiert hat (DSA Art. 20).
- Kopie deiner Daten: kostenlos, und Pornhub muss innerhalb eines Monats nach deinem Antrag antworten (DSGVO Art. 15). Am besten fragst du gleich danach.
Häufige Fragen
Meine Verifizierung bei Pornhub ist fehlgeschlagen. Was jetzt?
Creator können sich laut Pornhubs Nutzungsbedingungen biometrisch über einen Dienstleister oder per Live-Video mit dem Support verifizieren. Scheitert der erste Weg, frag nach dem zweiten. Halte fest, wann und wie du es versucht hast.
Mein Pornhub-Account wurde gehackt und dann gesperrt. Was tue ich?
Schreib an [email protected] von der E-Mail-Adresse deines Accounts und erklär, wann du den fremden Zugriff bemerkt hast. Leg Belege bei, etwa Sicherheitsmails oder geänderte Kontodaten. Sichere auch dein E-Mail-Postfach neu ab.
Jemand hat meine Videos als rechtswidrig gemeldet. Wie wehre ich mich?
Gegen entfernte Inhalte gibt es für Creator seit Juni 2026 einen eigenen Ablauf. Daneben steht dir die Beschwerde an [email protected] offen. Leg Ausweise und Einverständniserklärungen aller Darsteller bei, um zu zeigen, dass die Inhalte zulässig sind.
Ich bin nur Zuschauer und wurde trotzdem gesperrt. Gelten die Rechte auch für mich?
Ja. Der DSA schützt alle Nutzer in der EU, nicht nur Creator. Auch ein normaler Account hat Anspruch auf eine Begründung und eine kostenlose Beschwerde.
Geprüft anhand von: pornhub.com, help.pornhub.com, help.pornhub.com, pornhub.com, ec.europa.eu