Pornhub-Account deaktiviert?
Aktualisiert am 21. Oktober 2026
Ist dein Pornhub-Account deaktiviert, schreibst du eine Beschwerde per E-Mail an [email protected]. Nutze die E-Mail-Adresse deines Accounts und schreib auf Englisch, denn Pornhub antwortet nur auf Englisch oder Griechisch. Lebst du in der EU, muss Pornhub dir die Deaktivierung konkret begründen. Für die Beschwerde hast du sechs Monate ab der Mitteilung.
Erst den Grund klären
Eine Deaktivierung hat nicht immer mit einem Regelverstoß zu tun. Bei Creatorn im Model Program kann der Grund sein, dass Unterlagen fehlen. Pornhub schreibt in seiner Hilfe selbst: Fehlen Ausweise oder Einverständniserklärungen von Co-Performern, können Accounts vorübergehend deaktiviert und Auszahlungen verzögert werden, bis die Unterlagen geprüft sind.
Schau deshalb zuerst in dein Postfach. Such nach Mails von Pornhub zu Verifizierung, Model Agreement oder fehlenden Dokumenten. Wenn Unterlagen fehlen, ist das Nachreichen oft der kürzere Weg als eine Beschwerde.
Was Pornhub dir sagen muss
Wenn du in der EU lebst, muss Pornhub dir nach DSA Art. 17 eine klare und konkrete Begründung geben:
- welche Entscheidung getroffen wurde
- welche Fakten und welche Regel dahinterstehen
- ob automatische Tools beteiligt waren
- wie du dich dagegen wehren kannst
Ein allgemeiner Satz wie „Verstoß gegen unsere Bedingungen“ reicht dafür nicht. Pornhub meldet seine Begründungen außerdem an die Transparenzdatenbank der EU-Kommission. Fehlt dir eine konkrete Begründung, verlang sie in deiner Beschwerde ausdrücklich.
So schreibst du die Beschwerde
- Absender: die E-Mail-Adresse deines Accounts oder die Adresse, an die die Entscheidung ging.
- Empfänger: [email protected].
- Sprache: Englisch. Unsere Schreiben kannst du auf Englisch erstellen lassen.
- Inhalt: Benutzername, Datum der Deaktivierung, was du weißt, und warum die Entscheidung falsch oder unverhältnismäßig ist.
- Belege: Verifizierungsbestätigung, Model Agreement, Einverständniserklärungen deiner Co-Performer.
Bleib sachlich. Pornhub kann den Zugang zum Beschwerdesystem sperren, wenn jemand immer wieder offensichtlich unbegründete Beschwerden schickt. Eine gut belegte Mail ist besser als zehn kurze.
Wenn Auszahlungen hängen
Die Nutzungsbedingungen erlauben Pornhub, Einnahmen und Auszahlungen einzuschränken, auszusetzen oder zurückzuhalten. Bei bestimmten Verstößen können offene Einnahmen auch verfallen. Frag in der Beschwerde nach dem Stand deiner Auszahlungen und sichere alle Abrechnungen, die du noch hast. Mehr dazu unter Pornhub Business-Account.
Deine Daten anfordern
Nach DSGVO Art. 15 bekommst du eine kostenlose Kopie deiner Daten. Pornhub bietet dafür Links in der Datenschutzerklärung an. Als Model kannst du auch an [email protected] schreiben, der Datenschutzbeauftragte ist unter [email protected] erreichbar. Pornhub hat einen Monat Zeit zu antworten.
Was du lassen solltest
Leg keinen neuen Account an. Das gilt als Umgehen der Sperre und schadet deinem Fall. Gib niemandem dein Passwort und zahl keinen Dienst, der dir „Recovery“ verspricht.
Wenn Pornhub dir die Deaktivierung als endgültig mitgeteilt hat, lies Pornhub dauerhaft gesperrt. Glaubst du an einen Fehler, hilft dir Pornhub fälschlich gesperrt.
Diese Rechte gelten, wenn du in der EU lebst. Außerhalb der EU bleibt dir vor allem die Beschwerde direkt bei Pornhub.
Alle Wege findest du auf der Pornhub-Übersicht. Deine Fristen zeigt dir der kostenlose Sperren-Check.
Was du verlieren kannst
Eine Sperre bei Pornhub nimmt dir mehr als ein Profil. Überleg dir, was alles an dem Account hängt, bevor du entscheidest, was du tust.
- Fotos, Videos und Beiträge aus vielen Jahren, die du vielleicht nirgends sonst gespeichert hast
- Nachrichten und Kontakte, manchmal der einzige Weg zu bestimmten Menschen
- Die Follower, Abonnenten oder die Community, die du aufgebaut hast
- Einnahmen: Verkäufe, Kooperationen, Auszahlungen und Kundschaft, die dich dort findet
- Andere Apps und Websites, bei denen du dich mit diesem Account anmeldest
Speziell bei Pornhub
- Laut den Nutzungsbedingungen von Pornhub hast du nach dem Ende des Vertrags kein Recht mehr auf Zugang zu deinem Konto oder deinen Inhalten.
- Einnahmen aus dem Model-Programm. Die Nutzungsbedingungen von Pornhub nennen das Einschränken, Aussetzen oder Einbehalten von Einnahmen und Auszahlungen als mögliche Maßnahmen.
Fristen, die schon laufen
- Laut den Nutzungsbedingungen von Pornhub endet die Frist für eine Beschwerde sechs Monate nach der Mitteilung der Entscheidung.
- Beschwerde bei Pornhub: mindestens sechs Monate lang möglich, ab dem Tag, an dem Pornhub dich über die Entscheidung informiert hat (DSA Art. 20).
- Kopie deiner Daten: kostenlos, und Pornhub muss innerhalb eines Monats nach deinem Antrag antworten (DSGVO Art. 15). Am besten fragst du gleich danach.
Häufige Fragen
Warum hat Pornhub meinen Account deaktiviert?
Den genauen Grund muss Pornhub dir nennen, wenn du in der EU lebst. Mögliche Auslöser bei Creatorn sind fehlende Unterlagen von Co-Performern, Probleme bei der Verifizierung oder Inhalte, die gegen die Regeln verstoßen sollen. Verlang die konkrete Begründung, wenn sie fehlt.
Kann ich mich nach einer Deaktivierung noch bei Pornhub beschweren?
Ja. Du schreibst per E-Mail an [email protected], und zwar von der Adresse, die zu deinem Account gehört. Du musst dafür nicht eingeloggt sein.
Was passiert mit meinem Guthaben, wenn mein Account deaktiviert ist?
Die Nutzungsbedingungen erlauben Pornhub, Auszahlungen auszusetzen oder zurückzuhalten. Bei manchen Verstößen können offene Einnahmen sogar verfallen. Frag in deiner Beschwerde ausdrücklich nach dem Stand deiner Auszahlungen.
Geprüft anhand von: help.pornhub.com, pornhub.com, pornhub.com, transparency.dsa.ec.europa.eu