Auf Telegram gesperrt?

Laut seiner DSA-Seite kann Telegram einzelne Funktionen deines Accounts befristet oder dauerhaft sperren. Als Beispiele nennt Telegram Nachrichten an Menschen, die dich wahrscheinlich nicht kennen, und das Erstellen oder Beitreten öffentlicher Communities. Bei schweren Verstößen können Moderatoren Nutzer, Bots, Posts, Kanäle und Gruppen sperren oder löschen. Öffentliche Profile kann Telegram außerdem als FAKE oder SCAM kennzeichnen.

Im Alltag begegnen dir vor allem diese Fälle:

• Eingeschränkter Account. Ein Spam-Limit. Du kannst weiter Leuten schreiben, die deine Nummer gespeichert haben, und jedem antworten, der dich zuerst anschreibt.
• Keine öffentlichen Gruppen. Du darfst in öffentlichen Gruppen nicht mehr posten.
• Eingefrorener Account. Nur noch lesen, mit einer Einspruchsfrist in der App.
• Gesperrte Telefonnummer. Du kannst dich nicht mehr anmelden.
• Entfernter Kanal, Gruppe oder Bot. Die Community oder der Bot ist weg oder gesperrt.

• Deaktiviert: Du kommst nicht mehr rein, oft mit „This phone number is banned“.
• Gesperrt: Dein Account ist eingefroren, du kannst nur noch lesen.
• Eingeschränkt: ein Spam-Limit oder kein Posten in öffentlichen Gruppen.
• Einspruch abgelehnt: @SpamBot oder der Einspruch in der App bleibt bei der Entscheidung.
• Wie lange: wie lange Limits und Sperren dauern und welche Fristen in der EU gelten.
• Dauerhaft gesperrt: was „für immer“ bei Telegram heißt und was du noch tun kannst.
• Business-Account: Kanalbetreiber und Admins, die mit ihrem Kanal Geld verdienen.
• Fälschlich gesperrt: wiederverwendete Nummern, gehackte Accounts, Meldewellen.

Telegram ist anders als die meisten sozialen Netzwerke. Es sieht sich vor allem als Messenger für private Nachrichten. Nur einige nicht wesentliche Teile gelten laut Telegram eventuell als „Online-Plattform“ im Sinne des Digital Services Act (DSA). Welche, sagt Telegram dort nicht. In seinen DSA-Berichten nennt es Zahlen für Online-Plattformen aber nur bei öffentlichen Kanälen und Gruppen. Davon hängt ab, welche Regeln du nutzen kannst. Wenn du in der EU lebst:

1. Begründung (DSA Art. 17). Das ist in jedem Fall dein fester Boden. Schränkt Telegram deinen Account ein oder sperrt ihn, muss es dir die Fakten, die Regel, den Einsatz automatischer Tools und deinen Weg dagegen nennen.
2. Interne Beschwerde (DSA Art. 20). Kostenlos, mindestens sechs Monate lang, nicht nur automatisch geprüft. Das gilt klar, wenn es um einen öffentlichen Kanal oder eine öffentliche Gruppe geht oder dein Account wegen deines Verhaltens dort gesperrt wurde. Bei einem Spam-Limit nur für private Nachrichten gilt es womöglich nicht.
3. Schlichtungsstelle (DSA Art. 21). Derselbe Rahmen wie bei Art. 20.
4. Deine Daten (DSGVO Art. 15). Eine kostenlose Kopie deiner personenbezogenen Daten, Antwort innerhalb eines Monats. Das gilt immer.
5. Gericht. Dieser Weg bleibt offen.

Telegram ist keine sehr große Online-Plattform. Die DSA-Kontaktstelle für Nutzer ist der Bot @EURegulation. Anbieter ist Telegram Messenger Inc. Die EU-Vertreter sitzen in Brüssel, aber der DSA-Vertreter ist laut Telegram nur für Behörden da.

Auf der Liste der EU-Kommission nennt keine Stelle Telegram. Einige zertifizierte Stellen führen Telegram auf ihrer eigenen Website. Nutze den Schlichtungsstellen-Finder und frag die Stelle vorher, ob sie deinen Fall annimmt.

Diese Rechte gelten für Menschen, die in der EU leben. Nicht für Norwegen, Island, Liechtenstein, die Schweiz oder Großbritannien. Dort bleibt dir Telegrams eigener Einspruch über @SpamBot oder die App.

Rund um Telegram-Sperren gibt es viel Betrug. Falsche Bots kopieren die Namen von @SpamBot und @EURegulation mit einem anderen Buchstaben. Verkäufer bieten „Entsperrung“ oder „saubere“ Nummern an. Zahl nie dafür und gib nie deinen Login-Code oder dein Passwort für die Zwei-Schritt-Bestätigung weiter. Kauf oder leih dir keine Nummer, um die Sperre zu umgehen. Mach Screenshots von jeder Meldung und prüf deine Fristen mit dem kostenlosen Sperren-Check.