Auf Tumblr gesperrt?
Hat Tumblr deinen Blog oder Account gekündigt, Beiträge markiert oder deinen Blog als „mature“ eingestuft, kannst du Einspruch einlegen. Laut Tumblrs Hilfeseiten geht das über das Support-Formular unter tumblr.com/support, nicht per Antwort auf die Mail, und du hast bis zu sechs Monate Zeit. Lebst du in der EU, gibt dir der Digital Services Act (DSA) mehr: eine klare Begründung, eine kostenlose Beschwerde mit menschlicher Prüfung und den Weg zu einer Schlichtungsstelle.
Was ist mit deinem Konto passiert?
Wähle, was passt. Jeder Ratgeber zeigt die Schritte für diesen Fall.
- Account deaktiviertDu kommst nicht mehr rein. Die Meldung sagt deaktiviert.
- Account gesperrtVorübergehend gesperrt, mit Frist zum Widersprechen.
- Account eingeschränktEinschränkungen beim Posten, bei Nachrichten oder Reichweite.
- Einspruch abgelehntDu hast widersprochen, die Entscheidung bleibt.
- Wie lange es dauertWie lange Prüfungen dauern und welche Fristen gelten.
- Dauerhaft gesperrtDie Meldung sagt, die Sperre ist endgültig.
- Business-Account gesperrtEine Seite, ein Shop, Werbe- oder Creator-Account ist betroffen.
- Fälschlich gesperrtGehackt, massenhaft gemeldet oder ein Fehler der Automatik.
So funktionieren Sperren bei Tumblr
Was Tumblr mit deinem Account oder Blog machen kann
Hinter Tumblr steht Tumblr, Inc., ein US-Unternehmen, das zu Automattic gehört. Die Entscheidungen sehen meist so aus:
- Kündigung eines Blogs oder des ganzen Accounts. Laut Tumblrs Hilfeseiten bekommst du dann eine Mail an die Adresse deines Accounts.
- Entfernte oder markierte Beiträge. Beiträge werden gelöscht oder als „explicit“ markiert und versteckt.
- Einstufung des Blogs. Ein Blog kann als „explicit“ oder „mature“ gelten. Dann sehen ihn weniger Leute.
- Einschränkungen dessen, was dein Account oder Blog noch darf.
- Communities können ebenfalls gekündigt werden. Laut Tumblr kannst du auch dagegen Einspruch einlegen.
Hast du Nebenblogs, prüf, ob nur ein Blog betroffen ist oder der ganze Account. Davon hängt ab, wogegen du Einspruch einlegst.
Dein Weg in der EU
Lebst du in der EU, gilt bei Entscheidungen von Tumblr:
- Begründung (DSA Art. 17). Tumblr muss dir die Fakten nennen, die Regel, ob automatische Tools beteiligt waren und wie du dich wehren kannst. Das gilt für gelöschte Inhalte, weniger Sichtbarkeit und gekündigte Accounts.
- Interne Beschwerde (DSA Art. 20). Kostenlos und mindestens sechs Monate lang. Sie muss sorgfältig geprüft werden, nicht nur von einer Maschine. War die Entscheidung falsch, muss Tumblr sie unverzüglich rückgängig machen.
- Schlichtungsstelle (DSA Art. 21). Du kannst zu einer zertifizierten Stelle gehen, auch ohne vorher Beschwerde einzulegen. Gewinnst du, zahlt Tumblr die Gebühren und deine angemessenen Kosten. Die Entscheidung ist nicht bindend, aber Tumblr muss sich ernsthaft darauf einlassen.
- Deine Daten (DSGVO Art. 15). Du kannst eine kostenlose Kopie deiner Daten verlangen. Tumblrs Datenschutz-Kontakt ist [email protected].
- Gericht. Der Weg vor Gericht bleibt dir offen.
Schlichtungsstellen und Tumblr
Bisher nennt keine zertifizierte Stelle Tumblr für Account-Entscheidungen. Eine Stelle führt Tumblr zwar auf, aber nur für illegale Inhalte, nicht für Sperren wegen der Regeln. Manche allgemeinen Stellen nehmen Fälle von jeder Plattform an. Nutz den Schlichtungsstellen-Finder und frag die Stelle, ob sie deinen Tumblr-Fall annimmt, bevor du ihn einreichst.
Außerhalb der EU
Diese Regeln schützen Menschen, die in der EU leben. Norwegen, Island, Liechtenstein, die Schweiz und Großbritannien gehören nicht dazu. Dort ist der Einspruch über tumblr.com/support dein Hauptweg.
Was du lassen solltest
- Auf die Benachrichtigungs-Mail antworten statt das Support-Formular zu nutzen.
- Einen neuen Account anlegen, solange der alte geprüft wird.
- Jemandem dein Passwort geben, der verspricht, deinen Blog „zurückzuholen“, oder dafür zahlen. Nur Tumblr kann die Entscheidung ändern.
- Wütende Nachrichten schicken. Ein kurzer, sachlicher Einspruch wirkt besser.
Speichere die Mail, notier dir das Datum und starte mit dem kostenlosen Sperren-Check.
Was du verlieren kannst
Eine Sperre bei Tumblr nimmt dir mehr als ein Profil. Überleg dir, was alles an dem Account hängt, bevor du entscheidest, was du tust.
- Fotos, Videos und Beiträge aus vielen Jahren, die du vielleicht nirgends sonst gespeichert hast
- Nachrichten und Kontakte, manchmal der einzige Weg zu bestimmten Menschen
- Die Follower, Abonnenten oder die Community, die du aufgebaut hast
- Einnahmen: Verkäufe, Kooperationen, Auszahlungen und Kundschaft, die dich dort findet
- Andere Apps und Websites, bei denen du dich mit diesem Account anmeldest
Speziell bei Tumblr
- Laut Tumblrs Nutzungsbedingungen endet mit der Kündigung deines Kontos sofort dein Recht, den Dienst und Inhalte zu nutzen. Tumblr bemüht sich, deine Inhalte unzugänglich zu machen, aber Reblogs anderer können bleiben.
- Dinge, die du bezahlt hast. Laut Tumblrs Nutzungsbedingungen sind Käufe endgültig, und bei einer Kündigung kannst du bezahlte Dienste verlieren, zum Beispiel deine Lizenz für Premium Themes.
- Dein Premium-Abo. Laut Tumblrs Hilfeseiten gibt es für Tumblr Premium, zu dem Ad-Free gehört, keine Erstattung.
- Blaze. Laut Tumblrs Hilfeseiten können Beiträge eines gekündigten Blogs nicht geblazet werden, und für eine laufende Blaze-Kampagne gibt es kein Geld zurück.
Fristen, die schon laufen
- Laut Tumblrs Hilfeseiten kannst du bis zu 6 Monate nach der ersten Moderationsentscheidung Einspruch einlegen.
- Beschwerde bei Tumblr: mindestens sechs Monate lang möglich, ab dem Tag, an dem Tumblr dich über die Entscheidung informiert hat (DSA Art. 20).
- Kopie deiner Daten: kostenlos, und Tumblr muss innerhalb eines Monats nach deinem Antrag antworten (DSGVO Art. 15). Am besten fragst du gleich danach.
Häufige Fragen
Wie lege ich Einspruch gegen einen gekündigten Tumblr-Account ein?
Laut Tumblrs Hilfeseiten über das Support-Formular unter tumblr.com/support, Kategorie „Terminated account“. Antworte nicht auf die Benachrichtigungs-Mail, denn diese Antworten kommen laut Tumblr nicht an. Speichere eine Kopie deines Textes.
Wie lange habe ich Zeit für einen Einspruch bei Tumblr?
Laut Tumblrs Hilfeseiten bis zu sechs Monate nach der ersten Moderationsentscheidung. Lebst du in der EU, verlangt auch der Digital Services Act mindestens sechs Monate. Warte trotzdem nicht bis zum Schluss.
Gibt es eine Schlichtungsstelle für Tumblr?
Bisher nennt keine zertifizierte Stelle Tumblr für Account-Entscheidungen. Manche allgemeinen Stellen nehmen Fälle von jeder Plattform an. Prüf das mit dem Schlichtungsstellen-Finder und frag die Stelle vorher.
Darf ich während der Sperre einen neuen Tumblr-Blog anlegen?
Lass das lieber. Die meisten Plattformen werten einen neuen Account während einer Sperre als Umgehung. Das kann deinem Einspruch schaden.