Kick-Account deaktiviert?
Aktualisiert am 21. Oktober 2026
Kommst du nicht mehr in deinen Kick-Account, klär zuerst, ob Kick gehandelt hat oder etwas anderes schiefläuft. Laut Kicks Hilfeseiten bekommst du bei einer Sperre eine Mail mit der Begründung, also durchsuch Postfach und Spam-Ordner. Ist es eine Sperre, legst du per E-Mail an [email protected] Einspruch ein, von der Adresse deines Accounts. Lebst du in der EU, hast du außerdem mindestens sechs Monate Zeit für eine kostenlose Beschwerde und weitere Rechte aus dem Digital Services Act (DSA).
Was ist bei dir los?
- Eine Mail von Kick zu einer Sperre. Kick hat gegen deinen Account entschieden. Lies weiter.
- Keine Mail, und dein Passwort geht nicht mehr. Vielleicht hat jemand deinen Account übernommen. Laut Kicks Einspruchsartikel meldest du dich dann sofort beim Sicherheitsteam unter [email protected].
- Keine Mail, und der Login schlägt einfach fehl. Das kann ein technisches Problem sein. Probier erst, dein Passwort zurückzusetzen.
- Du kommst rein, kannst aber in einem Kanal nicht schreiben. Dann hat dich der Streamer oder einer seiner Mods aus dem Chat gebannt. Das ist keine Entscheidung von Kick.
Die Mail von Kick lesen
Laut Kick nennt die Sperr-Mail die verletzte Community-Richtlinie und das Datum, ab dem die Sperre gilt. Achte darauf, ob von einer befristeten, einer unbefristeten oder einer dauerhaften Sperre die Rede ist. Mach einen Screenshot und leite die Mail an eine zweite Adresse weiter.
Lebst du in der EU, muss Kick dir nach DSA Art. 17 eine klare und konkrete Begründung geben: die Fakten, die Regel, ob automatische Tools beteiligt waren und wie du dich wehren kannst. Steht in der Mail nur ein Regelname, aber kein Stream, Clip oder Chat, notier dir das. Genau das kannst du im Einspruch ansprechen.
So legst du Einspruch ein
Kick will Einsprüche per E-Mail an [email protected], geschickt von der Adresse, die mit deinem Account verknüpft ist. Laut Kicks Einspruchsartikel gehört hinein:
- Dein Nutzername und die Mail-Adresse des Accounts.
- Das Datum der Sperre, wie es in der Mail steht.
- Der Grund, den Kick genannt hat.
- Warum die Sperre noch einmal geprüft werden soll.
- Beweise, etwa VOD-Links, Clips oder Screenshots.
Schick einen klaren Einspruch und heb eine Kopie mit Datum auf. Laut Kick ändern mehrere Einsprüche zur gleichen Entscheidung nichts am Ergebnis.
Deine Rechte in der EU
Wenn du in der EU lebst:
- Interne Beschwerde (DSA Art. 20): kostenlos, mindestens sechs Monate ab der Entscheidung. Kick selbst nennt keine Frist. Ein Mensch muss beteiligt sein, und eine falsche Entscheidung muss Kick ohne unangemessene Verzögerung rückgängig machen.
- Schlichtungsstelle (DSA Art. 21): Eine zertifizierte Stelle kann den Fall prüfen, auch ohne vorherige Beschwerde. Bisher nennt keine Stelle Kick ausdrücklich, allgemeine Stellen können ihn trotzdem annehmen. Schau in den Schlichtungsstellen-Finder.
- Deine Daten (DSGVO Art. 15): eine kostenlose Kopie deiner Daten innerhalb eines Monats. Laut Kicks Datenschutzerklärung schreibst du an [email protected] oder an den Datenschutzbeauftragten unter [email protected].
- Gericht: Dieser Weg bleibt offen.
Außerhalb der EU ist der Einspruch per E-Mail bei Kick dein Hauptweg. Den Überblick findest du auf der Kick-Übersicht.
Während du wartest
Leg keinen neuen Account an und streame nicht auf einem anderen Kanal. Laut Kick gelten Sperren für die Person, und ein neuer Account kann deinem Einspruch schaden. Gib niemandem deine Zugangsdaten, der verspricht, deinen Kanal zurückzuholen. Steht in der Mail „Sperre“, lies Kick-Sperre. Glaubst du an einen Fehler, schau unter fälschlich auf Kick gesperrt.
Was du verlieren kannst
Eine Sperre bei Kick nimmt dir mehr als ein Profil. Überleg dir, was alles an dem Account hängt, bevor du entscheidest, was du tust.
- Fotos, Videos und Beiträge aus vielen Jahren, die du vielleicht nirgends sonst gespeichert hast
- Nachrichten und Kontakte, manchmal der einzige Weg zu bestimmten Menschen
- Die Follower, Abonnenten oder die Community, die du aufgebaut hast
- Einnahmen: Verkäufe, Kooperationen, Auszahlungen und Kundschaft, die dich dort findet
- Andere Apps und Websites, bei denen du dich mit diesem Account anmeldest
Speziell bei Kick
- Laut Kicks Hilfeseiten bleiben deine Follower, Abonnenten, Inhalte und Einnahmen während einer Sperre erhalten. Zu dauerhaften Sperren sagt die Seite nichts.
- Ungenutzte KICKs. Laut Kicks Nutzungsbedingungen verfallen ungenutzte KICKs und andere digitale Inhalte an Kick, wenn dein Konto gekündigt wird, außer das Gesetz verlangt etwas anderes.
- Bezahlte Abos. Laut Kicks Nutzungsbedingungen gibt es keine Erstattung für ungenutzte Abo-Zeit, wenn Kick dein Konto sperrt oder kündigt.
- Vergütung aus dem Partnerprogramm. Laut Kicks Partner-Bedingungen bekommst du für die Zeit mit regelwidrigen Inhalten kein Geld, wenn Kick dich deshalb sperrt. Kick kann deine Teilnahme am Partnerprogramm auch jederzeit beenden.
- Einnahmen aus KICKs. Laut Kicks KICKs-Richtlinie kann Kick deine Einnahmen aus KICKs zurückbuchen oder einbehalten und mit künftigen Auszahlungen verrechnen, wenn Kick Betrug, Rückbuchungen oder einen Regelverstoß vermutet.
- Zeit. Laut Kicks Hilfeseiten stoppt ein Einspruch deine Sperre nicht.
Fristen, die schon laufen
- Beschwerde bei Kick: mindestens sechs Monate lang möglich, ab dem Tag, an dem Kick dich über die Entscheidung informiert hat (DSA Art. 20).
- Kopie deiner Daten: kostenlos, und Kick muss innerhalb eines Monats nach deinem Antrag antworten (DSGVO Art. 15). Am besten fragst du gleich danach.
Häufige Fragen
Warum kann ich mich bei Kick nicht mehr einloggen?
Das kann eine Sperre sein, ein gehackter Account oder ein einfaches Login-Problem. Laut Kicks Hilfeseiten bekommst du bei einer Sperre eine Mail mit der Begründung. Durchsuch zuerst dein Postfach und den Spam-Ordner.
Sagt Kick mir, warum mein Account gesperrt ist?
Laut Kick steht in der Sperr-Mail, warum gehandelt wurde, gegen welche Community-Richtlinie du verstoßen haben sollst und ab wann. Lebst du in der EU, verlangt der DSA außerdem eine klare und konkrete Begründung.
Ich habe keine Mail von Kick bekommen. Was nun?
Schau im Spam-Ordner und in alten Postfächern nach, mit denen du dich angemeldet hast. Findest du nichts, schreib Kick von der Adresse deines Accounts und frag, ob und warum gehandelt wurde. Heb eine Kopie auf.
Kann ich einfach einen neuen Kick-Account anlegen?
Nicht, solange du gesperrt bist. Laut Kick gelten Sperren für die Person, und ein neuer Account kann deinem Einspruch schaden.